Tovarni qaytarish va almashtirish
Soz tovarni qabul qilingan kundan boshlab 10 kalendar kun ichida qaytarish mumkin. Yangi, ishlatilmagan, tovar ko‘rinishi, qadog‘i, plombalari, yorliqlari va iste’mol xususiyatlari saqlangan tovarlar qabul qilinadi. Xaridni tasdiqlovchi hujjat — buyurtma blanki yoki kassa cheki talab qilinadi. To‘plamdagi tovar faqat to‘liq to‘plam holida qaytariladi.
Qaytarishni qanday rasmiylashtirish kerak
Qaytarish pochta orqali amalga oshiriladi. Jo‘natishdan oldin Mycom bilan +998 (90) 006-80-08 telefoni orqali bog‘laning, buyurtma raqami va qaytarish sababini ayting. Menejer qabul qiluvchi ma’lumotlari va pochta jo‘natmasi uchun manzilni aytadi.
Qaytarish xarajatlari
Soz tovar qaytarilganda qayta jo‘natish xarajatini xaridor to‘laydi; jo‘natish yorlig‘ini xaridor mustaqil rasmiylashtiradi. Do‘kon tomonidan bepul yorliq berilmaydi. Qaytarilgan tovarni qabul qilish uchun alohida komissiya olinmaydi. Dastlabki yetkazib berish narxi qoplanmaydi; agar u to‘langan summaga kirgan bo‘lsa, qaytariladigan summadan chegirib tashlanadi.
Nuqsonli tovar va almashtirish
Nuqsonli tovarni qaytarish yoki shunga o‘xshash tovarga almashtirish uchun Mycom qo‘llab-quvvatlash xizmatiga +998 (90) 006-80-08 telefoni orqali murojaat qiling va pochta orqali qaytarish tartibini kelishib oling. Yuqorida ko‘rsatilgan soz tovarni qaytarish muddati kafolat shartlarini almashtirmaydi.
Pulni qaytarish
Pul mablag‘lari oldindan kelishilgan qaytarish arizasi asosida qaytarilgan tovar qabul qilinganidan keyin 10 kalendar kundan kechiktirmay qaytariladi.